Creación de hasta 04 segmentos de cliente, considerando las variables del módulo de marketing
Creación y Capacitación de 02 recorridos de cliente ejemplo, con hasta 20 pasos en total, cada uno. La salida en vivo de la campaña, quedará a cargo del cliente.
Configuración de 01 dominio para el envío de correos electrónicos
Incluye 01 crédito renovable mensual para el envío masivo hasta 10,000 contactos y 100,000 interacciones
Incluye la creación de hasta 05 plantillas de correos electrónicos, usando la funcionalidad de caja
Creación y capacitación de hasta 02 Formularios Web de hasta 05 Campos y será parte de los insumos para la ejecución de los recorridos de cliente
Como parte de la capacitación, se creará 01 evento y se utilizará dentro de alguno de los recorridos ejemplo
Como parte de la capacitación, se dejará configurado 01 acceso a 01 cuenta de Linkedin y se utilizará dentro de alguno de los recorridos ejemplo
Como parte de la capacitación de vinculará 03 redes sociales (LinkedIn, Facebook y Twitter) para la programación y publicación
La gestión de las videoconferencias, a través de la plataforma de Microsoft Teams, será parte de la capacitación
Hasta 04 tableros con hasta 06 gráficos con información del módulo contratado
(*) No incluye integración
Acceso a "CRM University" por "One to One"
Soporte por Email y Microsoft Teams
Tiempo de Respuesta 05 horas
Bolsa de 05 horas /mes para ser usado en:
Optimización de la solución
Soporte Proactivo
Capacitaciones
Gobierno de la Gestión del CRM
Customizaciones
Hasta 03 usuarios asignados para registrar tickets
Taller de trabajo para la revisión y auditoría de la solución*
Revisión general
Medición de la volumetría de la información
Seguridad
*Por contrato de 06 meses continuos
Servicio asistido con un consultor
Tiempo de implementación es de 1.5 meses
Se licencia por instancia y los usuarios que accedan, el precio es por licencia user/mes, como se indica debajo
Aplica para modelos B2B/B2C
Carga de contactos.
Creación de de hasta 04 segmentos de cliente, considerando las variables del módulo de marketing
Creación y capacitación de 02 recorridos de cliente ejemplo, con hasta 20 pasos en total, cada uno. La salida en vivo de la campaña, quedará a cargo del cliente
Configuración de 01 dominio para el envío de correos electrónicos
Incluye 01 crédito renovable mensual para el envío masivo de 10,000 contactos
Incluye la creación de hasta 05 plantillas de correos electrónicos, usando la funcionalidad de caja
Creación y capacitación de hasta 02 Formularios Web y será parte de los insumos para la ejecución de los recorridos de cliente ejemplo
Como parte de la capacitación, se creará 01 evento y se utilizará dentro de alguno de los recorridos ejemplo
Como parte de la capacitación, de dejará configurado un acceso a 01 cuenta de Linkedin y se utilizará dentro de los recorridos ejemplo
Como parte de la capacitación se vinculará 03 redes (LinkedIn, Facebook y Twitter) para la programación y publicación
La gestión de las videoconferencias, a través de la plataforma Microsoft Teams, será parte de la capacitación
Detección y Duplicidad de Data
10 Flujos de trabajo para automatización
Hasta 04 nuevos tableros con información de módulo contratado
Servicio de Atención al Cliente Post-Implementación/Año, por 10 horas para ser usado en: optimización de la solución, soporte proactivo y capacitaciones
Tiempo de respuesta de 06 horas
02 usuarios asignados para registrar tickets en el sistema mediante correo electrónico
Garantía ilimitada por error de implementación, de hasta 04 meses, a partir de la post implementación.